公益財団法人草加市スポーツ協会は、スポーツの振興を通じ、健康で明るい街 草加 を育みます。

「予約取り消し（キャンセル」や「利用日・時間変更」ができるのは「使用日の８日前まで」です。
予約している当日の「利用時間内」に天候不良（雷・雨・雪・強風等）やコートの不良が発生した場合は、「利用中止」とします。
また、利用当日の天候が悪く利用が危ぶまれる場合は、下記表をご確認のうえ予約している利用時間の２時間前から利用開始時間までにテニスコートへ直接ご連絡ください。

　天候不良による「利用中止」判断と料金の取扱い　　2025.6. 1更新

事　象	「利用中止」判断基準	料金の取扱い
雷	雷光または、雷鳴が確認できた場合、直ちに利用中止とし、安全な場所へ避難する。 ＊雷の確認は施設管理者が行なう。 利用再開については、最後に確認した雷光・雷鳴から30分が経過した場合に認める。時間確認は管理者が行いクラブハウスに掲示する。＊利用者による判断は認めない。	雷により「利用中止」を指示する時間が少しでもあった場合は、「利用日振替」「料金還付」を認める。まんまるよやくシステムでの場合は、照明料を含め口座振替しない。 ただし、利用再開後において、利用者がコート利用を行なった場合は、当該利用時間帯における料金（照明料を含む）は徴収する。
雨・雪 強　風	施設利用開始時間または、利用途中に現地において、降雨・降雪・強風等が認められた場合、その時点で中止とする。 ただし、雨・雪・強風の程度やコートの状況に応じて、施設管理者と利用者との協議によりコートの利用を認める。	�@施設利用開始時点で「利用中止」を決定した場合 �A利用途中において「利用中止」を決定した時点で、利用区分1時間単位の施設利用開始時間から30分未満だった場合、その1時間分の利用中止を認める。（ただし、30分以上利用できた場合は1時間利用したとみなす。） �@�Aのいずれかに該当する場合は、「利用日振替」「料金還付」を認める。まんまるよやくシステムでの場合は、照明料を含め口座振替しない。
高　温	施設利用開始時間に、利用者から熱中症対策のため現地または電話で、利用を中止したいと申し出があった場合、利用中止を認める。（ＷＢＧＴ測定値を掲示、案内）	施設利用開始時点で「利用中止」を決定した場合は、「利用日振替」「料金還付」を認める。まんまるよやくシステムでの場合は、照明料を含め口座振替しない。

※原則として「施設管理運営上定める理由」に該当しない「利用者の都合によるキャンセル」の場合は利用料金が発生します。
※「利用日の振替」「料金還付」の手続きは、各管理施設（吉町テニスコート⇒記念体育館、松原テニスコート⇒市民体育館、そうか公園テニスコート⇒そうか公園クラブハウス）で行なってください。

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